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人际关系题往往会营造人际矛盾场景，领导批评、同事疏远、工作出错，种种揪心事、烦心事一起涌来，这时候需要考生发挥自己的主观能动性，解决题干中的人际矛盾从而更好地推进工作。人际合作的主动性在考题中通常会包含两个方面，其一是工作主动性：主动出击，把握机会，面对困难不轻易放弃，能够以高标准、高规格来要求自己。其二是人际交往中体现主动性：主动与人交流工作、发表意见、帮助他人、化解矛盾、消除误会等。通常，命题者为了了解考生在以后的工作中是否具有主动性，会设置重点考查这两方面的情景。

在人际关系题中，常会设置领导交给你一项在现有基础上不能完成的任务难题，一般考生在回答该问题时立刻主动向领导汇报、请求支援，而这恰恰是考官最不愿意听到的答案。因为领导一般交代任务都是经过慎重的考虑才做的决定，而此时的下属瞻前顾后，一点都没有体现出自身的主观能动性，势必会让领导不满意。因此，我们在回答这道题目时，尽管困难重重，我们一定要尽自己最大的努力去完成工作。可以从以下几个方面入手：

1.分解任务。梳理重难点，先完成紧急重要的工作，再完成轻松、简单的工作。

2.主动求助。面对不擅长、不懂的问题请教老同事，询问经验。

3.加班加点。如果任务繁重，牺牲休息时间，延长工作时间，不耽误工作进程。

人际交往中的主动性，很多考生可以理解，但却无法在题目中完整的体现。比如这样一道题，“同事总在领导面前说三道四，说你的不是，请问你会怎么办?”很多考生一看到这种题目就瞬间代入角色，开始批评那位同事的做法，稍微好一点的想起反思一下自己的问题，但是这个时候不妨发挥一下“主动性”，同事说我的不是起码说明我有不是的地方，那么如果我修正了自己身上的不是，是不是同事就不会说三道四了呢?这当然还不够，当我们改正了自己的不是之后，是不是也要思考一下，除了自己身上的问题之外是不是存在误会呢?那么正向推理一下不难发现，主动解除误会是控制问题蔓延的好方法，所以我们既要主动反思又要主动沟通，二者缺一不可。

绝大多数人际关系题一般会出现因人际问题导致工作难开展的情况，比如误会质疑、不认可、同事矛盾导致工作进度被耽误，受到领导批评，在作答时一定要注意，一般先通过人际的主动沟通化解矛盾或承认不足，为后续工作开展营造良好氛围，然后工作中主动承担，加班加点赶上进度，避免耽误进程。

总之，主动性这个点其实很好理解，但是在面临一些较为隐蔽的题型时很多考生会被迷惑。只要掌握了上文中提到的两种方法，就能真正把理论知识化为答题过程中的语言表述。

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