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在结构化面试中，我们经常会遇见现场模拟类题目，此类题目答题较为灵活，需要考生有更强的临场发挥能力、语言表达能力，是考生考试中的难点。下面就这类题型跟大家分享一下答题技巧。

【例题】

某执法部门接到群众举报，组织人员到企业检查。企业负责人诉苦说“企业经营状况不好、资金极度紧张、产品滞销、大部分员工面临下岗”。同时百般推托不积极配合，不提供相关资料……如果你是执法人员，如何沟通?请现场模拟。

【常规方法介绍】

面对相对复杂的执法情况，首先要做好的就是理清所面对的问题，根据问题的紧急程度和重要性做好应对。同时，因为是在执法的过程当中，作为执法人员也要在依法行政的同时，做到人性化执法。

1.目标原则要清晰

在执法过程中，不光要严格进行，更要理解群众的问题，理解其困难，对其进行有针对性的劝说，同时提供更加有效的帮扶策略和手段，最终促成相关人员能够积极主动地配合我们的执法。

2.劝说具有条理性

对于群众的劝说，很多情况下考生缺乏劝说的维度。考生可以参照法理、道理、情理等诸多方面展开，增加沟通的维度。

例如：法理上，作为一名执法人员，接到群众的举报，到企业进行检查，是执法人员的义务与责任，无论企业也好，还是个人也罢，都有责任和义务进行配合。

道理上，群众举报的问题是否存在，关乎着企业的声誉，一次正式的检查，可以有效地帮助企业恢复名誉，合理合法经营。

情理上，企业在生产经营中遇到了困难，政府有责任和义务帮助企业纾困，一次全面细致的检查，可以帮助企业更好的发现问题，针对性提出帮扶的办法，于企业有利。

3.工作有效推进

在沟通的过程中，简单地摆事实、讲道理，不能很好地达到沟通效果，要注重工作的推进，根据不同情况有针对性地为劝说对象提出建议，才能有效地推进工作。

【个性化方法介绍】

对于很多考生来说，作答现场模拟类题目时，自己都有解决问题的办法，但往往会陷入缺乏现场感的困境，不能很好地把握场景，做出有效的劝说，下面介绍两种方法。

1.口语化表达代替书面化表达

在沟通劝说过程中，区别于作答其他题目，更多地强调口语化，减少拗口的专业化词汇，要用沟通对象能够听懂的语言表述，可以适当增加方言，快速拉近与沟通对象的距离，更好地融入情境。

2.把握身份，角色扮演

对于题目中给出的身份，要充分利用，思考在这个身份下的沟通语言、方式、原则等，如：平时对于窗口工作人员、办事大厅工作人员、执法人员等常常出现的身份要做好了解，增加积累。

这就是现场模拟类的作答方法，希望能够对大家有所帮助，在作答此类题目时，个性化作答，融情于景，充分体现解决问题的方法、思路，增加临场感。

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