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乡镇公务员面试模拟题：调查“老年人模式”的使用情况
来源：中公乡镇公务员考试网 梁华丽 2022-08-29 17:28:03
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当前，许多手机厂商、App等都推出了“老年人模式”。为了解本市老年群体对于“老年人模式”使用情况，领导让你组织开展调研活动，你会怎么做?
开展此次调研旨在通过了解我市居民使用“老年人模式”的现状，找到老人在产品使用过程中存在的困难，进而为后续线下专项帮扶或者智能产品的改进提供建议，让群众能更好享受科技进步带来的诸多便利。
第一，前期筹备。
主要事前了解我市老年人日常活动的主要区域，当前推出“老年人模式”的智能化产品类别，以及老年人使用频率较高的产品。
第二，工作重点。
1.聚焦调研内容：主要了解老年人模式目前功能大字体、大图标、高对比度文字、音量等功能使用情况;是否方便查找、下载、卸载等操作;是否存在语音识别障碍、垃圾信息屏蔽不及时、界面杂乱不堪等问题以及询问老年人的改进方向包括购物、出行、就医APP的主要需求。子女的辅导情况、老年人模式的用户数量等内容。
2.涵盖多方主体：全市范围增强样本选择有效性，主要包括老年大学的学习者、退休的党员干部、教师群体、科研工作者包含他们的子女;APP的厂商合作设计人员、推广人员;青年志愿者、社区工作人员等。
3.注重方式匹配：采用线上的电子问卷以及线下的调研问卷;及时沟通联络、选派代表参与座谈会;实地走访询问记录;亲自试用测验都有利于提升调研的整体质量，保障数据有效性。
4.完成信息整理。调研结束后，对收集到的信息进行整理分析，得出结论，形成报告。重点突出市民使用“老年人模式”过程中遇到的问题，并提出相应的解决建议，如及时了解群众反馈，改进后邀请群众测试等，以保证效果。
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（责任编辑：何浏漪）
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