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在乡镇公务员面试中，人际关系题目属于高频考点，很多考生认为此类题目难度不大，将更多备考精力放在其他题目上，导致考场上答题平淡无奇，甚至陷入人际题目的“陷阱”里。其实，人际题看似简单，实则大有玄机。接下来为大家进行梳理总结答题技巧，助力考生面试考场上棋高一着。

【处理原则】

在人际题目中，我们常假定考生身份去化解人际矛盾或者工作矛盾，常涉及的角色包括下属、同事、部门负责人等，根据身份的不同，处理原则和做法也有所区别。接下来我们进行逐一说明：

1.爱岗敬业，积极主动。作为一名合格下属，工作中需要主动了解自身工作内容。主动开展高效沟通，掌握沟通技巧。出现问题时，勤于反思善于自省，主动反思工作方式。面对新领导，主动适应领导的工作风格。领导下达任务时，主动服从领导安排，按照既定要求完成任务，也能够提出有效性建议，工作遇到困难时，能够主动为领导分忧解难。

2.友爱同事，团结协作。作为一名合格同事，正确看待与同事的关系，同事间的关系不是竞争关系，而是一起工作奋斗的同盟战友，当同事遇到困难时，既要在工作上适当分担，也要在生活上多加关心，力所能及帮助他人。尤其需要在日常工作中，在完成本职工作之余，能够尽量帮助同事分忧解难。与同事共同承担一项工作时，两人要积极配合，发挥彼此各自优势，工作任务分工明确，双方职责清晰，配合过程中要协商沟通对工作的看法，了解工作进度，及时协助解决所遇到的问题，二人要风险共担、责任共抗、荣誉共享。

3.领导有力，组织有序。作为一名部门或者一项工作的负责人，分配的任务和工作，出现任何问题作为负责人都应担责，切勿“甩锅”。既要勇于承担责任，更要带领其他同事完美解决问题，化解风险。在完成一项任务时，需要明确工作任务，根据实际情况确定工作目标，并准确传递给小组成员。当小组成员出现失误时，能够及时指出并给出解决建议。在组织管理中要严管，另一方面要厚爱，注重生活关爱，极尽所能为小组成员生活多考量。

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