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乡镇公务员结构化面试:“现场模拟”如何让考官眼前一亮

来源:中公乡镇公务员考试网    李洁 2023-08-01 16:29:33

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在结构化面试当中,现场模拟类的题型考察的频次较多,通过这类题目考察考生在特定的环境下与不同主体间的沟通是否能够达到相应的沟通效果。对于考生来说难度相对较大,往往会出现情境感不足,沟通内容不实等问题。今天,中公教育带大家聊聊如何让现场模拟类题目作答更出彩。

【例题展示】

小李毕业于名牌大学,负责单位宣传工作。一段时间后,领导找他谈话,批评他信息报送数量少,网站更新不及时。小李认为,自己都是按照各部门上报的信息编写的,感到很委屈。作为小李的同事,你将如何劝导他?请现场模拟。

【作答原则】

1.明确沟通的目标,符合身份场景。

通过审题我们会发现,小李负责宣传工作,但工作中他信息报送数量少,网站更新不及时,小李认为自己都是按照各部门上报的信息编写的,感到很委屈。在这里我们会发现小李对于宣传工作的认知不到位,对于自己的问题认识不到位,工作不够认真负责,我们需要和小李沟通达到的目标就是重视单位宣传工作,增加信息报送数量,及时更新网站,保证工作质量。

2.构建沟通的内容,要切实可行。

围绕沟通目标,构建沟通内容。我们需要加强审题,找到问题的关键所在:第一点,小李对于领导的批评感到委屈,认为领导不该批评自己,自己已经按照规则制度完成工作了,说明小李没有正确认识领导的批评。所以,我们在与小李沟通的时候得向他讲明领导批评的用意,领导是在帮助我们指出工作中的不足,提升自己;第二点,题干中指出信息报送数量少、网站更新不及时,说明小李没有认识到宣传工作重要性,对宣传工作的要求不明晰,所以需要小李转变工作态度,明确工作职责;第三点,小李认为自己按照各部门上报的信息编写的材料,没有任何问题,由此可以发现小李在工作中思考力创新性不足,工作方法不对,对工作标准要求低。所以在以后工作中需要小李主动对接各部门,挖掘素材,主动做好规划,明确宣传主题;遇到问题及时请教领导或者老同事,提升工作能力。

3.注重沟通的情感基调,注重情境感。

一方面:我们需要通过审题确定我们答题的语言风格。本题中,我们的沟通对象是小李,小李是我们的同事,所以在沟通的时候我们的语言风格可以更加自然。当然,不同的题目会给我们设定不同的沟通主体,所以我们要根据主体的不同来确定不同的语言风格,例如和领导沟通我们需要正式庄重,和朋友沟通我们需要自然放松。另一方面,我们需要克服心理障碍,一定要大胆,把现场的考官当成自己的沟通对象。例如本题当中,我们沟通的对象是小李,小李是同事,我们就得把考官当成同事,自然大方的去表述即可。

以上就是对作答现场模拟类问题的一些经验分享,答好现场模拟需要注意沟通的目标、沟通的语言风格、沟通什么内容才能实现沟通目标。当然有了方法之后还需要勤加练习,具体问题具体分析,克服心理障碍,才能让现场模拟类的题目作答内容让考官眼前一亮。

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(责任编辑:胡月)

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