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在乡镇公务员考试的面试中，人际题目是常考的重点之一，考查的形式也不断在翻新，这类题目通常主体多样，问题复杂，并且是与工作相关的内容。因此，考生要明晰人际题目常考的考点，针对常见的解决问题的办法要总结和灵活运用。所以，以下整理了人际题目相关的常见考点和作答技巧。

一、与领导。

在工作过程中与领导的相处，整体原则是理解、尊重、服从领导。具体来说，第一，要全面了解和把握领导的做事风格、管理风格，正确领会领导的工作要求及期望值;第二，要掌握沟通技巧，高效沟通，带着建议反馈想法，及时汇报;第三，面对领导批评，要正视批评，冷静对待，全方位反思，理性具体分析问题、解决问题;第四，要服从领导安排，提出有效建议，主动为领导分忧解围。

二、与同事。

工作中要完成工作，离不开团队协作，整体要秉持尊重平等、乐观主动、工作为重的原则处理同事关系。一方面，要善于沟通。以工作为出发点，正确看待同事之间的关系，能换位思考，化解团队同事矛盾，积极主动、高效高质沟通，推进工作开展。另一方面，要善于协作。在平时的合作中，要根据自身实力，积极担责，发挥优势，帮助同事分忧解难，明确自身责任，虚心学习请教。不仅是在工作中，也要在生活中多关心同事，多了解同事想法和困难，尽自己的力量帮助别人。

三、与下属。

首先，要根据实际情况确定工作要求和目标，做好任务拆解，明确分工责任和工作标准，准确传递给下属，积极履职，率先垂范，做好表率;其次，要会分析团队成员优势和不足，注重下属培养，优势互补，扬长避短，当下属出现失误时，要及时指出并给出解决建议;再者，要提升团队凝聚力，严管厚爱并行。制定明确的规章制度，赏罚分明，一视同仁，加强团建活动，注重生活和精神关爱，极尽所能为下属生活多考量。

四、与群众。

一名合格的人民公仆要求我们要尊重群众，要有温度、有担当。一是要树立为民意识，牢记为民服务的宗旨，群众利益至上，时刻把人民群众的安危冷暖、所思所想所急放在心上，努力为群众做好事、解难题、办实事。二是要积极担当，主动作为。要有强烈的责任感，及时关注群众难题难事，深入群众一线，调研群众想法，主动帮群众排忧解难。三要严格遵守工作纪律。严于律己，严格遵守机关的各项工作纪律和规章制度，廉洁奉公，保证为群众办事的规范性和公平性。四是要服务到位。保持微笑，换位思考，用暖心的话语和耐心解释政策，提供周到热情地服务，拉近群众距离;秉持原则的前提下，提高做事灵活性，特事特办、急事快办，灵活处置，体现服务的温度。

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