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乡镇公务员面试技巧:人际题常考主体及应对原则

来源:中公乡镇公务员考试网    柯佳音 2022-09-13 15:59:27

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在乡镇公务员考试的面试中,人际题目是常考的重点之一,考查的形式也不断在翻新,这类题目通常主体多样,问题复杂,并且是与工作相关的内容。因此,考生要明晰人际题目常考的考点,针对常见的解决问题的办法要总结和灵活运用。所以,以下整理了人际题目相关的常见考点和作答技巧。

一、与领导。

在工作过程中与领导的相处,整体原则是理解、尊重、服从领导。具体来说,第一,要全面了解和把握领导的做事风格、管理风格,正确领会领导的工作要求及期望值;第二,要掌握沟通技巧,高效沟通,带着建议反馈想法,及时汇报;第三,面对领导批评,要正视批评,冷静对待,全方位反思,理性具体分析问题、解决问题;第四,要服从领导安排,提出有效建议,主动为领导分忧解围。

二、与同事。

工作中要完成工作,离不开团队协作,整体要秉持尊重平等、乐观主动、工作为重的原则处理同事关系。一方面,要善于沟通。以工作为出发点,正确看待同事之间的关系,能换位思考,化解团队同事矛盾,积极主动、高效高质沟通,推进工作开展。另一方面,要善于协作。在平时的合作中,要根据自身实力,积极担责,发挥优势,帮助同事分忧解难,明确自身责任,虚心学习请教。不仅是在工作中,也要在生活中多关心同事,多了解同事想法和困难,尽自己的力量帮助别人。

三、与下属。

首先,要根据实际情况确定工作要求和目标,做好任务拆解,明确分工责任和工作标准,准确传递给下属,积极履职,率先垂范,做好表率;其次,要会分析团队成员优势和不足,注重下属培养,优势互补,扬长避短,当下属出现失误时,要及时指出并给出解决建议;再者,要提升团队凝聚力,严管厚爱并行。制定明确的规章制度,赏罚分明,一视同仁,加强团建活动,注重生活和精神关爱,极尽所能为下属生活多考量。

四、与群众。

一名合格的人民公仆要求我们要尊重群众,要有温度、有担当。一是要树立为民意识,牢记为民服务的宗旨,群众利益至上,时刻把人民群众的安危冷暖、所思所想所急放在心上,努力为群众做好事、解难题、办实事。二是要积极担当,主动作为。要有强烈的责任感,及时关注群众难题难事,深入群众一线,调研群众想法,主动帮群众排忧解难。三要严格遵守工作纪律。严于律己,严格遵守机关的各项工作纪律和规章制度,廉洁奉公,保证为群众办事的规范性和公平性。四是要服务到位。保持微笑,换位思考,用暖心的话语和耐心解释政策,提供周到热情地服务,拉近群众距离;秉持原则的前提下,提高做事灵活性,特事特办、急事快办,灵活处置,体现服务的温度。

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(责任编辑:何浏漪)

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