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【模拟试题】

近日，某市出台《关于进一步加强老旧小区改造工程建设组织管理的意见》，该规定强调老旧小区改造前应开展入户调查，做到“一户一设计”，要坚持以人为本的管理思想。对此，请谈谈你的理解。

【中公解析】

1.表明态度。

老旧小区改造是近年来实施的一项惠民、利民工程，也是创建国家文明城市、提升城市良好形象的迫切需求。改造前开展入户调查，做到“一户一设计”，旨在提升改造居住品质和群众满意度。

2.分析“一户一设计”政策出台的目的、意义。

(1)推进老旧小区改造工作精细化的表现。老旧小区改造中，楼体建筑年限、建筑材料、设计等均存在差异，设计单位在设计前进行现场勘察、入户调查，能够根据各小区实际情况、居民诉求等进行针对性设计，体现精细化服务标准。

(2)回应群众合理个性化需求的表现。在改造中，不同家庭的实际情况、需求各不相同，开展改造前入户调查，做到“一户一设计”能够了解群众实际需求，提升了群众的参与感、幸福感，还能为老旧小区改造扫除诸如加装电梯、采光不足等障碍和矛盾。

3.分析“一户一设计”政策可能存在的问题。

(1)成本较高。为满足居民的个性化需求，真正践行以人为本的管理思想，施工人员必须挨家挨户进行走访、勘察、设计个性化改造方案，这会花费大量的人力、物力，无形中增加了改造成本。

(2)众口难调。在老旧小区改造中为居民提供个性化改造方案是提升改造居住品质和群众满意度的关键，但涉及到公共领域、共性方案、个性化需求时，居民有各自的喜好、初衷，难免出现众口难调的情况。

4.提出落实“一户一设计”政策的具体措施。

(1)坚持以人为本的理念。民之所望，政之所向，在老旧小区改造之前可以通过召开听证会或施工现场设居民接待场所等方式第一时间接受居民咨询，协调研究解决改造工作中居民重点诉求及个性化意见，减少沟通成本的同时为改造做好规划。

(2)深入开展入户调查。老旧小区改造规划水平直接关系着改造的成果和群众满意度。要发挥好规划师的规划引领与技术咨询作用，切实走访入户了解情况，鼓励实施规划师划分试点制度，加强现场指导和服务。

(3)保障巩固改造成果。为切实满足居民需要，设立“样板间”展示改造效果，参建单位积极主动接受居民各方监督。组织社区居委会、业主委员会、物业服务企业、业主代表和参建单位等对改造效果进行验收，保障施工、验收合格。

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