题目二：

材料一：

今年年初，一系列被媒体曝光的节前、节后“空岗问题”，引发群众广泛共鸣。在此之前，政府部分行政不作为，公职人员服务态度恶劣现象屡见报端，显示武邑县公安局出入境工作人员态度粗暴、刁难办证，再到江苏市民小狄为了办理营业执照和法人执照来回奔波11次，还有4个月跑20次社区办理准生证。而在不久前，一则郑州工商局工作人员服务态度恶劣的新闻又占据了各大媒体的头条。郑州市民投诉称，郑州管城区工商局办事效率低下，市民排队许久，终于轮到他时，窗口办事员却拿出“请稍后”的牌子，抠着手机向外跑去，半个小时后却又将材料扔出，“没看见几点了?今天办不成了，明天再来!”，“你们不容易关我什么事?我反正是准点下班，多一秒都不会等。”让对方“别耽误我下班”。

材料二：

窗口部门作为直接和群众打交道的“第一线”，其服务质量和水平直接影响着群众对政府部门的首要印象。近年来，中央开展了党的群众路线，“慵懒散浮拖”专项治理等主题教育实践活动，党政机关、服务窗口人员的工作作风得到了很大程度的改善，但从这些被报道出来的事件中仍可以看到，一些窗口单位和服务部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”仍然存在。政府部门服务窗口存在的办事效率低下、手续繁琐、服务态度恶劣等现象已成为亟待解决的一大问题。

材料三：

2015年年初，市民李女士再次走进上海某区房地产交易中心，发现这里的服务耐心、周到了许多：新置的电子触摸屏可查询各类房地产交易登记和税收政策，办事情不再“磕绊”了;主要业务都集中到一楼窗口，楼上楼下的折腾少了;眼睛看不清，窗口工作人员还为她递上了老花镜。

在杭州，群众同样对中央八项规定出台以来一些政府服务部门的作风转变给予了肯定，2014年11月杭州市委监察局联合多部门开展民意调查，17410名干部群众、国家重点企业参与了问卷调查，其中93%的人认为杭州贯彻落实中央八项规定精神，作风建设成效显著或较有成效……大多数人认为杭州抓作风建设中，通过“点名道姓展开曝光违反八项规定的问题”做法最有效。

阅读材料，就如何真正转变政府服务窗口工作作风，谈谈你的看法和建议。(25分)

要求：全面、准确、有条理，对策有针对性、切实可行，不超过400字。