三、工作为重，关系为次

“工作为重，关系为次”的原则在人际关系题中显得尤为重要，很多题目都设置了一些“人际障碍”，比如“新同事在单位不受重视”“老同事和领导有分歧”等，希望考生能够在解决矛盾的基础上，更好地服务于本职工作。但是，有不少考生过多地关注处理人际关系，大篇幅阐述与群众、领导、同事等要搞好关系，最后却忘了处理工作问题，实在是舍本逐末。对公职人员来说，最重要的就是做好本职工作，如果连自己的工作都没做好，那么关系处得再好也没多大用处。因此考生在回答人际关系题时可以适当弱化关系处理，更多地着眼于工作，本着“工作为重”的原则，才更容易获得高效。

【示例3】你和小刘是同事，你工作仔细认真，他工作马马虎虎易出错，领导让你负责检查审核他的工作，小刘有点不悦，你怎么办?请现场模拟。

【一般答法示例】小刘啊，我事先说明，我不是作为领导身份来检查的，而是作为同事，我希望能了解你在工作中的困难，帮助你解决问题，共同做好工作，你是不是有什么误会，才心情不悦啊?其实我能理解你的心情，毕竟我平时也有做的不好的地方，需要我们不断学习才能改正。我知道，你平时承担了很多重要的工作，一旦出错，会给单位和群众带来不少损失，所以我们在错误发生之前要互相沟通，及时遏止，共同做好工作，你说是不是?

我知道你刚来咱们单位，很多东西都不熟，平时有点小马虎，会犯一些错误，你要是能够再细心点，避免犯错，那你的工作一定会做的更好，提升的更快。相信通过不断学习和改进你一定能提高自己的能力的，我对你有信心。

【加分答法示例】小刘，最近领导安排我来检查审核你的工作，并不是对你有什么意见或不信任，而是因为你的工作非常重要，一旦出错会给单位和群众带来损失，所以希望咱们能够配合好。

这次失误，我分析了一下有以下几点原因：一是你来咱们单位时间短，业务知识不熟悉。我刚来的时候也是这样的，你可以在工作前去我们单位内部档案室查找资料或者上网搜集信息，做好前期筹备，并把重点记录下来方便及时查找，防止遗漏。二是有些繁琐的统计工作，你可能没有利用好一些现成工具，才导致易出错。比如说上次领导安排给你的工作由于错了一个数据影响整个统计结果，你可以利用电脑程序自查，熟练运用后工作的准确性一定会大幅提高。

总之，有问题只要能解决就行，以后我帮你审查工作时会和你仔细讨论每一个问题，相信通过咱俩共同努力，以后工作一定会让领导满意的。

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