例题展示

为推进乡村振兴战略实施，加快建设美丽乡村的步伐，你乡依法开展强制拆除违章建筑行动。在行动过程中，有一些违建户拒不配合甚至强行阻拦拆除工作。作为政府工作人员，你会如何做这些违建户的思想工作?请现场模拟。

【存在的问题】

1.缺乏情境感。

不考虑此问题发生的情境，没有针对当时当下的问题进行剖析和解决，导致考生没有表现出较强的应急能力。

2.未能抓住核心问题。

以此道题目为例，考生往往抓不住题目中的关键问题，即违章建筑和阻拦拆除，那么就会导致在劝说的过程中抓不住重点，不能针对问题进行劝说，导致表述内容冗长，缺乏针对性，展现不出考生发现问题的能力。

3.解决手段不务实。

此题目在劝说的过程中既要说明违章建筑和阻拦拆除的不合理之处，更重要的是阐述清楚解决问题的手段，如要提出拆除后的处理方法、未来的整体规划等。考生在这部分的阐述中往往会出现回答不务实、不具体的情况，回答内容空洞，展现不出考生解决问题的能力。

【如何答出高质量对策】

1.结合当下情境。

结合当下情境来看，乡亲们已经情绪很激动了，需要平复大家的心情是首当其冲的事，所以可以劝说群众“各位乡亲们，大家静一静，我们拆除队已经停止行动了，大家也把手里的家务事都放一放，小心别被工具擦伤，也小心脚下，咱们呐，都心平气和地聊聊。”这样入情入境地劝说才能更好地展现考生的应急能力。

2.抓住核心问题。

本道题目的核心问题是违章建筑和阻拦拆除，要将这两个核心问题的危害性阐述清楚。“一来，就当下这个违章建筑来说，违章建筑涉及的不合规建筑材料、私拉电线、改造下水管道等情况，一旦出现问题，这会威胁到大家的生命安全。最重要的是，建造房屋是需要政府审批的，土地的性质、建筑手续、建筑主体都是有明确的认定标准的，咱们的房屋都不符合标准，在性质上就是违规违法的。二来，就大伙强行阻拦来讲，这问题就升级了，这是暴力抗法，再这么闹下去就上升到妨碍公务了，就要追究大家的刑事责任了，大家要认识到问题的严重性。”

3.务实解决问题。

提出拆除后的处理方法、未来的整体规划也是在劝说中的关键内容，要做到具体、务实，避免内容空洞。如，“眼下呢，拆除之后的建筑垃圾会安排清运车全部清走，会尽快恢复正常的生活秩序。未来呢，我也简单跟大家说说日后的规划：结合咱们乡镇的实际情况，后续我们会整修道路，咱们路越来越宽了，环境越来越美了;改扩建农贸市场，家门口买菜方便了;建起更多的公园绿地、文化广场，咱乡亲们跳广场舞、健身也有地儿了。”只有这样的劝说才能真正解决问题。