恭喜您进入乡镇公务员面试阶段，中公乡镇公务员考试网为您提供面试历年试题等相关备考内容：乡镇公务员面试技巧：人际问题不难办，充分审题是关键。一键加入2022乡镇公务员交流群,了解各地招聘信息、获取更多面试相关资讯。

人际问题是乡镇公务员面试考试中的重要考查题型之一，人际题目当中涉及的人物及矛盾较为多元，要想将题目当中的问题进行全面及妥善地处理，给考官呈现一个较为优秀的答案，就需要考生对于题干信息进行充分把握。

【存在问题】

1.审题不细致，部分题干信息没有利用到位。部分同学看到人际题目后会迅速定位题干中的一些突出的矛盾问题开始进行解决，但却忽视了题干中的一些其他信息，导致作答内容不全面不充分。

2.内容同质化，部分要点存在套路化展开问题。部分考生照搬照抄之前题目要点，不假思索地套用在新的题目当中，导致作答内容千篇一律，没有针对性。

3.题目理解不深，不能通过题干揣摩考官心理。部分考生在作答人际问题时，并未进一步通过题干思考考官心理，对于题目考察的核心把握不足。

【技巧指导】

例题：你刚进入单位不久，领导经常给你安排写材料的工作，你每次写的材料领导都会打回来好几次让你进行修改，最近你一直在忙着修改材料，很少和同事沟通，渐渐同事们也都疏远了你，你感到很委屈。此时你会怎么办?

1.分析题干，准确识别并解读题干信息。我们在审题过程中需要对于题干的信息进行全面把握并充分解读，保证对于题目信息的充分利用。在练习中建议大家从前往后一步一步分析审题，此题当中我们应注意的题干信息有：

(1)刚进入单位不久。这里意味着，能力经验不足，首要任务是提升自我，上手工作，其次是要熟悉同事，融入单位集体当中。

(2)领导安排你写材料。这里要认识到，写材料是公职人员的必备能力，领导交办的工作要积极主动完成。

(3)每次材料都会打回来多次。这不仅说明工作能力存在问题，更体现了我工作中缺乏主动复盘、主动优化完善的意识。

(4)忙着修改材料，很少和同事沟通。这反映了我工作时只顾单打独斗，没有主动和同事沟通交流工作心得、增进同事间感情的意识。

(5)同事疏远，感到委屈。这里要认识到同事的疏远会给后续的工作推进造成阻碍，感到委屈主要是由于觉得自己工作忙，同事不理解自己，这是一种错误且被动的想法，不可取。

通过对于题干信息的分析，我们发现题干信息其实都可以进行解读，并呈现在后续答题过程中，所以我们之后在练习人际题目时务必要关注每一个信息，进行充分解读，才能对于题目进行充分的把握。

2.去套路化，体现针对性。此题中有的考生可能会在答题中谈到反思，而在反思自己频频返工的问题时就会说：“我要认真反思，自己的工作能力不足导致了工作频频返工。”这里的表述其实没有体现出针对性，对于频频返工这个问题认识不到位，而要想体现针对性，还要从具体问题出发针对性地设计，例如：“我写的材料频频返工说明自己没有明确领导对于材料的要求和标准，同时也没能积极总结领导之前反馈的问题，只是机械性修改和提交，体现了我缺乏主动复盘、主动优化完善工作的意识。”对比前后两种表述，我们会发现后者的针对性就能够很好地体现出来，所以作答内容要针对具体问题进行设计，不可泛泛而谈。

3.揣摩考官心理，把握作答重心。我们除了关注题干的问题外，还应揣摩考官想听到什么样的答案。此题中有工作的频频返工，也有同事的疏远问题，往往考生容易就同事疏远问题作为重点进行作答，甚至部分考生直接忽视了频频返工问题的解决，这就没有体现出工作为重，我们要明确，作为工作人员完成好本职工作一定是第一位的，而且频频返工说明工作目前存在较大问题，所以此题的重点应放在如何避免返工，体现工作为重，其次再去解决同事疏远的问题。人际问题看似不难解决，但是要想答出考官认可的答案，还需要大家全面把握题目的各个信息，同时站到考官角度充分思考。

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