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乡镇公务员面试技巧:现场模拟巧作答

来源:中公乡镇公务员考试网    安梦 2022-07-07 15:54:45

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【题目简介】

在乡镇公务员面试中,言语理解与表达能力是必要的考察要素之一,其中情景模拟类的题目则是重点题型。出题频率最高的就是与同事沟通,这类题型有明显特征,一方面,问法通常会出现“请现场模拟”;另一方面,作答时需用第一人称表达,将考官当作沟通对象。通过此类题目的考察,来判断考生语言表达能力是否合格。

【例题展示】

为应对市卫生突击检查工作,小王连日加班,但家人不理解。小王烦闷,工作出现了问题,领导批评了他。你作为小王的同事怎么办?请现场模拟。

【存在问题】

1.审题不清。题目要求“请现场模拟”,部分同学审题偏差,导致当作人际题目来作答。

2.开篇千篇一律的一味夸奖。例如“小王,你最近做很好,很有能力,做的很棒”。

3.直接指出问题,全然不顾同事情绪感受。例如“小王,你情绪尽快调整,否则会影响到后续工作,可能会给单位带来损失”。

4.只是指出问题,没有提出建议。例如“小王,你要好好完成工作”。

【如何入情入景,劝服对象】

1.从称呼上拉近距离。称呼要符合人物特点,并且语气亲和,让沟通对象放下心理戒备,实现拉近彼此距离的目的,以此激发对方对你的配合度。例如可以称呼对方为“小王啊,这两天加班儿挺辛苦,我觉得你真是做的不错啊”。

2.开导对方正确认识自身问题,帮助对方分析核心问题。例如“小王啊,听说你最近情绪不好,好啦,别生闷气了,我们的工作要注重实效,无论什么情况下,都必须保证工作任务的完成,因自己的原因使工作出现问题,这是不应该的。领导批评你也是出于工作考虑,你要认真对待,虚心接受批评,并向领导主动做出检讨”。

3.指出问题时更要换位思考。多站在对方角度思考问题,体会对方的遭遇和内心感受,同时劝说内容抓关键,只有抓住沟通对象存在的关键问题,才能真正起到沟通效果。例如“小王,咱俩既是好同事,更是好朋友,今天这件事上我能理解你,一边是家里有事儿,另一边儿工作被批评。不过咱也要客观认识到问题:一是平时和家人沟通少,事没说清,理没辩明,因家事耽误了公事;二是家庭矛盾不应影响工作,把情绪带进工作里,心不在焉”。

4.帮对方解决难题,提供具体的帮助。劝说成功的关键要让对方明白,你说的是为他(她)好,只有这样,对方才能听从你的建议。例如“来,小王,振奋起精神,我帮你一起来完成你还没完成的工作。咱俩都以工作为重,排除干扰,完成好工作任务。工作完成后,你再请领导验收一下你的工作,让领导满意放心。家里面儿的事儿也不别担心,回头我和你一起回去和弟妹聊聊,她也一定能理解咱最近的工作”。

以上就是和大家分享的现场模拟类题目如何达到说服目的,拿下高分。希望对大家有所帮助。在作答此类题目时,一定要结合说服对象的身份特点,围绕对方的核心问题进行劝说,充分的换位思考且帮对方解决难题。掌握了作答方法,接下来就需要通过大量的模拟练习,增强模拟情景感,即可取得好的成绩。

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(责任编辑:何浏漪)

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