2019贵州定向乡镇公务员面试模拟试题（52）_

2019贵州定向乡镇公务员面试模拟试题（52）

【导语】2019年贵州乡镇公务员考试已经开始，为帮助广大贵州考生充分备考，中公乡镇公务员考试网特意为大家提供了贵州乡镇公务员考试面试模拟题，请广大考生关注乡镇公务员考试网，及时查看乡镇公务员备考资料，包括备考指导、考试题库等信息精彩不容错过。

【模拟试题】

【题干完善】局长正在接待一位信访人员，这时有一名群众情绪激动地冲进单位反映问题，并且要求见领导，导致很多其他的上访群众过来围观，作为工作人员，此时你怎么办?

【测评要素】应变能力

【答题要点】

局长正在接待一位信访人员，这时有一名群众情绪激动地冲进了单位反映问题，并且要求见领导，导致很多其他的上访群众过来围观，作为工作人员，此时你怎么办?

作为工作人员，维护现场秩序，协助局长顺利完成现场接待工作是我的职责。出现这种了上述情况，影响到了接待工作的顺利完成，所以我要尽快处理好现场问题。

首先，我会立即迎住这位情绪激动的群众，向他说明局长正在接待信访者，暂时不能与他见面，并请他到会客室等待休息。同时也和围观的群众解释，请他们不要围观，这样会给我们的工作带来不便，也不利于解决他们的问题。并且向大家保证，一定会全面听取大家的意见，严格依法办事，尽快将问题解决，请大家放心。

其次，对现场等待的上访群众人数进行统计，并依次交给他们笔和表格，让他们先简单把自己要反映的问题写下来，然后收上来进行整理分类，这样可以提高工作效率，减少上访群众的等待时间。

最后，观察局长的接待工作的进展情况，在空隙时间向局长说明外面的情况，然后把统计表格和材料交给局长，听取局长的指示。

注：本站稿件未经许可不得转载，转载请保留出处及原文地址。

（责任编辑：cy47389）

免责声明：本站所提供试题均来源于网友提供或网络搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用，不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除

全国统一报名专线