【参考答案】

随着电信行业以及互联网行业的迅猛发展，在其给民众带来诸多便利的同时，也带来了很多风险和安全隐患。从“徐玉玉案”开始，电信诈骗开始走上了舆论的风口浪尖，引来了多方关注。然而，尽管民众对电信诈骗一防再防，却也总是防不胜防。因此，破解电信诈骗手段，保护民众合法权益刻不容缓。

虽然，媒体不断加强对于电信诈骗近期手段的宣传，警方也在不遗余力的打击各种犯罪团伙势力，但电信诈骗案件屡禁不止，手段花样翻新，让很多人防不胜防。之所以电信诈骗如此猖獗，主要源于：

一是犯罪活动的蔓延性比较大。犯罪分子通过编造虚假电话、短信地毯式地给群众发布虚假信息，在极短的时间内发布范围很广，侵害面很大，所以造成损失的面也很广。

二是信息诈骗手段翻新速度很快，一开始只是用很少的钱买一个“土炮”弄一个短信，发展到现在英特网上的任意显号软件、显号电台等等，发展成了一种高智慧型的诈骗。从诈骗借口来讲，从最原始的中奖诈骗、消费信息发展到绑架、勒索、电话欠费、汽车退税等等。犯罪分子总是能想出五花八门的各式各样的骗术。同时骗术也在不断花样翻新，频率很高，有的时候甚至一、两个月就产生新的骗术，令人防不胜防。

三是个人信息的泄露成为了当今电信诈骗发展的温床。全国各地、各行业之间“客户资料交换群”“客户资料出售群”等比比皆是，甚至形成了“源头—中间商—非法使用人员”的黑色产业链。当诈骗分子掌握用户信息之后，便通过各类渠道尤其是电信渠道展开地毯式的骚扰和诈骗行动。

因此，打击电信诈骗需要我们各方共同努力，长抓常抓，真正从源头上斩断电信诈骗。首先，公安部门要加强对民众的宣传教育，教育部门将防范电信网络诈骗法制课堂作为学生入学“学课”。其次，电信部门要建立要的网内技术监测手段，对发现的虚假改号呼叫，固定证据后进行技术拦截;银行要完善即时查询、紧急止付、快速冻结和第三方支付账户管理等制度，确保一旦发生电信网络诈骗案件能够快速响应、联动处置，最大限度避免和挽回民众的财产损失。最后，政府应该尽快出台明确的法律法规，对于出售、非法提供公民个人信息等行为的立案标准、使用范围作出明确的司法解释，从制度上打击贩卖个人信息的行为，更好的保护公众的利益。

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