2018乡镇公务员考试掌握模拟技巧 打破面试考场沟通尴尬（2）
来源：中公教育大学生村官考试网 2018-05-21 09:56:29
第二，与同事交流，题目往往都是以劝说问题为主，那我们就应该以同事情谊为突破口，分析大局，陈清利害。日常实际工作中，我们和同事相处时间最多，所以在劝说同事这一类问题中，我们要善于运用好同事情谊，以情动人之后再以理服人，这样效果会大大加强。比如“你单位的同事小李由于在一次工作中被另一同事抢了功劳，很生气，想要去找他理论，请把考官当成小李进行现场劝说。”在答这一问题时，有的考生一上来就开始阐述大道理，说明集体利益与个人利益的关系，这样反而不利于工作的正常开展。真正在人际交往中，要做到严于律己，宽以待人，做好自身工作，但在劝说同事时，要注意换位思考，理解他们的出发点。因此在作答这一题时，要站在同事的角度，安抚情绪，让同事感受到我们的善意。
第三，与群众交流，题目往往都是以做其思想工作为主，那我们就应该明确群众诉求，以利诱之，注意亲和。乡镇公务员服务对象就是群众，因此和群众打好交道也是备的技能。一般而言，在实际工作中，我们最常遇到的就是群众的不理解和不配合，因此在面试试题中，也经常将这一类情境作为题目背景。比如：“节能灯省电，但是不少群众不理解，市场反应不好，你作为市委节能办的负责人做一个宣传演讲，你打算如何说?请现场模拟。”其实，根据题目，就可以推测出群众不支持节能灯无非是因为不知道其好在哪，并且认为价格过高。所以在做宣传演讲时，内容设计重在向群众揭示节能灯的节能效果，使用寿命，安全性等等，让群众相信节能灯物有所值，再顺带向群众们传达一下建设资源节约型社会的迫切性和要性。除此之外，在和群众做思想工作时，一定要注意语气和称呼的亲和力。
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