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2018乡镇公务员面试人际题作答要“充分理解沟通对象”(2)

来源:中公教育大学生村官考试网      2018-05-15 14:21:41

例2:小李是单位的业务骨干,工作做得不错,但因为性格内向不善沟通,在工作中经常被人误解;小王则能说会道沟通能力强,但工作作风浮夸不务实;领导在单位会议上批评了小李表扬了小王,小李情绪很低落,如果你是小王小李的科长,你会怎么做?很明显这个题目中沟通是解决问题的主要手段。所以我们要充分理解每个沟通对象,小李工作做得好,但经常被误解,现在又被领导批评,心情失落是然的;小王本来作风不实但被掩盖了反而得到了领导的表扬,现在肯定趾高气扬心中得意;领导的问题在于可能对小李小王的了解不够到位存在误解的情况。所以答题时沟通的内容基本就很明了。对于小李,首先要肯定他在日常工作中的表现;接着要把他目前的问题即不善沟通及其带来的危害性解释清楚,并提出有效的解决方案。对于小王,则要敲敲警钟,主要告诉他,作风不务实的危害,以及以后如何改进自身。对于领导,则主要把小李小王在工作中的实际表现向领导汇报清楚,帮助领导客观认识评价二人。

中公教育名师希望以上两个案例能够真正帮助要备考的考生,正确理解“充分理解沟通对象”,而不是简单的停留于口头表面上。同样道理,只有多加练习,真正掌握这类题目的思路并形成自己的语言风格,才能在考场上拔得头筹。

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