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2019贵州定向乡镇公务员备考指导

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笔试过后，迎来面试，面试对于每一位考生来说都是非常的重要，每个人都希望自己成为面试的佼佼者，然而在面试环节当中，经常会考察组织协调能力，接待类题近年来考察题型之一，接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，简言之是针对接待任务进行总体安排并予以执行实施的过程。很多面试考生却对于接待题回答常出现套路化，然而这样回答很容易拿低分。如何让接待类面试题目答得不落俗套是广大考生的共同目标，今天，中公教育专家给大家几点接待题的高效建议，进而帮助广大考生在面试中助力拿到高效。

第一，第一要素是要明确接待活动的目的意义，面试中的接待问题基本都是公务性接待。.公务接待工作的意义是各级党委、政府工作的重要组成部分，是一个地区的“第一个窗口”和“第一个环境”。接待工作水平间接反映了一个地方、一个部门的工作面貌，并直接影响领导和其他来宾对该地和所属部门的看法。

第二，组织接待要全面周到，总体来讲就是要做好来访人员工作以及生活上的安排。具体包括以下几个工作方面：(1)联系：与来访单位的负责人进行沟通，明确来访的时间、人数、性别比例、交通方式等;了解来访单位的主要目的以及有何具体要求;对方单位职位级别(同级、上级、下级)，对方带队领导职级等内容。(2)准备：根据联系得到的信息准备文字资料，通知本单位相关部门做好相应安排;确定接待标准，做好本单位领导陪同安排，做到对等接待;做好食宿安排，涉及到宗教信仰问题要引起注意。(3)其他后勤保障工作：车辆准备、资金预算等其它事宜。

注：中央出台的《八项规定》明确指出要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。因此，考生在作答此类题目时，尤其是前期准备阶段应将此要求贯穿在题目作答中，必要时应明确提出。

第三，接待落实,按照接待流程开展工作。

(1)迎接对方单位人员。根据需要，安排欢迎会，领导会见等其它内容。

(2)接待工作不是简单的迎来送往，其本身就是保障来访单位在本单位进行某项活动或工作的顺利进行。因此，在接待落实过程中，接待人员要根据活动或工作流程告知、提醒对方单位人员，便于来访人员对后续工作行程有充分了解。通过举例讲解。

【例题】四川大地震后，有15名孤儿要来我校学习参观，其中有两名女同学肢体有残疾。作为学校负责接待的老师，你将如何展开工作?

题干中的关键词：“四川大地震”、“孤儿”、“学习参观”、“残疾”，不仅确定了此次来校人员的性质和活动类型，更明确了在学习参观的同时，要体现出本校师生对于灾区儿童关心关爱。因此，在行程中就需要其它的活动方式。作为接待老师不能仅仅是在吃住行方面进行考虑，更要为推动学习参观做出实质性举措。此方面的答题内容如下，需为学生做出示范。第一天，安排好住宿，稍事休息后，带领灾区学生在本校参观。了解本校的历史、荣誉。安排学生进入到相应班级一同上课，感受课堂氛围。第二天，安排他们到我市博物馆、科技馆和一些著名高校进行参观，丰富参观学习的内容。第三天，组织他们与我校师生的联欢、心得交流等活动，让本校学生与地震孤儿结成一帮一的对子，促进相互联系、相互帮助。

(3)安排用餐，车辆等情况。听取对方单位人员的反馈意见，及时做出相应的调整，确保对方单位人员在本单位的活动或工作顺利开展。

第四，接待工作结束后，要做好收尾工作，可以采取举办简单的欢送会，座谈会交流经验或心得体会、合影留念，建立联系平台等方式。

注：中央出台《党政机关国内公务接待管理规定》，要求党政机关国内公务接待必须坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族风俗习惯的原则。因此，在接待收尾时，以往常用送礼物、大肆吃喝、场面宏大的欢送仪式等方式不再试用。

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