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乡镇公务员面试技巧:人际类题型如何精准把握问题

来源:中公乡镇公务员考试网    李陈卓 2024-05-15 17:27:36

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在面试环节中,经常会涉及到人际类题型的考查。此类题型特点比较显著,重点在于解决人际交往中的问题。然而很多考生看见这类题目,往往缺乏问题意识,不会把握问题的关键核心,最后导致语言赘述,问题解决不到位。所以,接下来小编将围绕人际类题目的问题性,帮助大家精准找到人际类题型中的问题。

【例题1】

你是单位的新人,工作热情很高,对工作很有想法。在参与工作组讨论时,你提出的意见总是不被采纳,结果却证明你的意见很有用。领导也总是安排你做一些无关紧要的事情,为此你感觉很苦恼。对此,你该怎么办?

【如何把握问题】

这道题的题干信息很多,但是问题却很明确。

问题1:意见不被采纳,却证明很有用。这里面要强调一点,我们作为一个新人,有想法固然是好的,但是不被采纳,问题可能还是来自于自身。结果证明有用,也只是我们主观自认为很有用。所以,经过简要分析后的问题1:提出意见不被采纳,但是自以为很有用。

问题2:领导安排无关紧要的事情。通过直接审题就可以得到。

问题明确,答题方向也就明确了,就是要结合题干信息,进行问题的解决。

【方法总结】对于这类题目中问题较为明显的情况,第一步,通过审题直接找到问题;第二步,通过简单分析使问题更加精准,方便后续进一步解决问题;第三步,针对问题,有序解决。

【例题2】

同事老陈和你共用一个电话接待群众得外来咨询,老陈总是在午休时间将电话线拔掉,下午上班却忘记接通,有群众来电抱怨电话打好多次才通,老陈不以为意,你有些不安。对此,你会怎么办?

【如何把握问题】

例题2中的问题也很清晰,分别为:老陈拔线、群众抱怨、老陈不以为意、你有些不安。这些确实都是问题,但仅是问题的罗列,而没有把握问题的关键核心。

群众抱怨是由老陈拔线引起的,而老陈的态度是对拔线的行为不以为意,所以很显然问题的核心在于老陈拔线。而老陈拔线的行为是不可取的,既违反了规章制度,也给群众带来不便。因此,解决问题的办法则是找老陈沟通。

至于你有些不安,是因为你清楚的了解拔线的行为不对,但是又考虑老陈的身份,所以呈现的是不安的状态,又再一次体现了核心问题是老陈拔线。但是另一个问题也浮出水面,就是题干中的“你”原则性不强,面对违规,只是不安却没有解决处理。

所以,这道题目的问题1:老陈拔线,为核心问题,重点解决。问题2:“你”原则性不强,相对于拔线较为次要,后续解决。

【方法总结】对于这类问题多,且问题之间存在逻辑关系的题型。第一步,通过审题直接明确问题;第二步,通过分析,找到问题之间的逻辑关系,之后确定核心问题;第三步,可根据问题主次,有序解决。

我们通过两道例题帮助大家总结了两类精准把握问题的方法。与此同时,解决问题也可以从这两类出发,第一类:多个问题是并列关系,一一解决。第二类:是由核心问题引发的一系列问题,那么就需要围绕核心问题解决。希望各位同学通过不断模拟练习,掌握此类题型的作答方法。

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(责任编辑:张敏)

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