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乡镇公务员面试指导:职场人际关系要合理归因

来源:中公乡镇公务员考试网    闻章 2024-05-08 14:14:36

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在乡镇公务员考试面试中,人际关系类题目一直以来是重要的测评要素,考查考生是否具备良好的人际沟通协调能力。而现实中大多数考生缺乏工作经验,往往会以学生视角看待一些矛盾问题,觉得题目中涉及的领导同事不好相处,看问题片面,答题时也会言不由衷。因此,要想真正答好人际题,有效解决人际矛盾,就需要对题目中的人际关系合理归因,真正找到问题背后的根源。今天,中公教育给大家分享两种人际关系合理归因的技巧:一是换位思考,二是工作为重。

一、换位思考

换位思考,是设身处地地为他人着想,从他人角度出发的一种处理人际关系的思考方式。在职场环境中,我们经常会跟领导、同事打交道,而在这基础之上产生的一些矛盾、问题就需要多去站在别人的角度上思考,深刻领会对方想法,才能互相包容理解,形成良好的职场人际氛围。

【例题展示】

你刚进入新单位,工作积极性很高,领导安排了一位明年就要退休的老同事指导你,老同事总是很拖沓,不想教你,你怎么办?

【思考误区】

很多同学会认为老同事拖沓不想教你的原因是:

第一,老同事工作态度差,对指导工作不上心;

第二,老同事快退休了,多一事不如少一事,所以不愿教你。

【中公解析】

作为老同事,做好传帮带是工作职责所在,作为一名合格的公职人员,不会没有最基本的职业素养,所以不会是老同事的原因;那不妨换位思考下,如果你是老同事,你为什么不愿意指导这位新人,这样一来,我们思考路径也就会更加清晰。

老同事不愿意教无非是几种原因:一是自己工作态度问题,工作不积极不主动也不愿意付出;二是沟通问题,作为新人在请教的时候应该语言得体,尊重前辈,如果你语言不够恰当、不尊重,自然会影响老同事对你的指导;三是工作问题,老同事指导并不等于帮你解决所有问题,如果一味依靠同事,形成依赖思想,久而久之,老同事自然不愿意指导你。换位思考,多站在老同事角度去分析,题目问题也就迎刃而解了。

二、工作为重

职场人际关系经常与工作息息相关,处理好职场人际关系的目的就是为了把工作完成好。因此,我们在分析人际问题时一定不要陷入自己的主观想法之中,更多的要从工作本身出发去思考。

【例题展示】

你单位现在有一个出国培训的机会,你和小张都是备选人。你认为自己业务能力更强,最适合去,但领导最终把机会给了小张,并让你在小张出国期间承担他的工作。此时,你该怎么办?

【思考误区】

部分同学拿到这个题目可能会想,自己明明业务能力强,却让小张去参加培训,还让我承担他的工作,这分明就是领导对自己有意见。如果这样思考,难免陷入了先入为主的思考误区。

【中公解析】

首先,领导让谁参加出国培训一定是从本单位工作实际出发、深思熟虑后的安排,目的是希望下属提升能力,帮助单位开展各项业务工作,而不是任人唯亲的结果;其次,作为领导都会对下属能力有清晰的认知,你认为自己业务能力强,最适合去,那只是自己的主观臆断,这侧面反映出自身过于骄傲不够谦虚的心态;最后,领导让你去承担小张的工作也是从工作出发,毕竟小张出去培训,他的工作岗位还是得有人去补位,面对领导的安排,我们要积极服从。

总结一下,考生在遇到职场人际关系题目时,一定要学会换位思考、以工作为重,从题目出发做到合理归因,方能解决人际难题。

备考乡镇公务员考试的同学可以查看乡镇公务员面试公告栏目,了解面试、体检、资格复审的相关信息。

(责任编辑:胡月)

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