例题展示

1.小区有业主买了电动汽车，想在自家车位安装电动车充电桩，但是小区物业和其他业主以安全为由反对，作为社区的工作人员，领导让你处理此事，你怎么办?

2.上级领导将你提拔为单位的中层干部，但其他同事质疑你的工作能力，对你不服气，不配合你的工作，你该怎么办?

【维度一】快速回应题干核心问题，直抒胸臆。

1.各位考官，社区工作人员是居民和物业之间的纽带，对维护和谐社区的重要性不言而喻，当下我既要满足安装充电桩业主的诉求，也要保证其他居民的权益，找到各方平衡点，防止矛盾恶化，提升百姓的幸福感。

2.各位考官，面对领导的工作安排，我有责任有义务把它做好，同时良好的人际关系也是我工作的一部分，因此我要兼顾好工作以及处理和同事的关系，相互配合，让工作质量更上台阶。

【维度二】结合社会背景，体现政治素养。

1.各位考官，新时代以来，我国重视绿色发展，优化能源结构，控制碳排放量，大力支持发展新能源汽车，随之而来的电动充电桩的安装需求也与日俱增。但是过程并不顺畅，业主有需求，物业有担忧，要想落实到位并保障各方利益，社区工作人员务必尽心竭力。

2.各位考官，政策好，关键在于落实，而基层干部就是将惠民政策滋润百姓的关键因素。十八大以来，我党自我革命、从严管理，就是希望党员干部能发挥作用为百姓做实事。这次领导的提拔是一次机会，肩上的责任更重了，因此更不应让同事间的误会影响工作，积极化解，建立良好人际关系，做好新工作。

【维度三】融入情景，语言亲切，拉近距离。

1.各位考官，最近充电桩安装的问题大热，很多人频频对此发声。我觉着这个充电桩到底能不能安?得先考虑小区的条件，是否能承担电量负荷。再考虑意见不统一的事儿。所以，作为社区工作者要把前期工作做好之后再去协调才更妥当一些。

2.各位考官，换位思考，我也理解同事们的意见，我可能没展现出我的能力就被提拔了，肯定会引来质疑。这种情景下不应该急着解释、争辩，做好交接、认真工作、积极提升、主动沟通才能解决好这个问题。