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【背景介绍】

在面试过程中，除了会关注大家的答题内容、语言表达、逻辑条理之外，还会考查大家是否具备答题所需要的阳光心态，简单来说就是心怀善意，眼望光明。很多考生在作答人际类题目的时候，或表达刻板，或常常过于较真，受不得半点委屈，非要争个是非对错，而忽略了对工作本身的重视。但是具有阳光心态的人好相处，做事积极，动力强劲，所以用人单位更倾向于这样的人才。阳光心态主要体现在作答人际题时，与领导、同事、群众交往过程中，能够真正做到理解他人、互相帮助、彼此信任。

【例题展示】

你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后该同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办?

【问题解析】

这个题目中，很多考生第一反应就是认为同事自恃有恩于己，不尊重自己，看不起自己。这样的想法，就会对同事产生不满，而阳光心态的表现，就应该看到同事的诸多闪光点。比如，

第一，该同事在关键环节帮助过我，是一个善良、乐于助人的同事;

第二，通过他帮助我，看到他的工作能力比我强;

第三，他平时对我指指点点，是对我工作的指导，能避免错误的扩大，说明他是认真、负责、敢于直言的好前辈。

如果对他的方式难以接受，我可以主动去沟通，而同事一定也能够理解改变。自己也要看到自身不足，感受到同事的良苦用心，找到提升、努力的方向，这样的心态去处理，自然可以形成良好人际环境。

因此在解答人际类问题时，我们需要运用阳光心态去分析问题，当然也要适度，不要过分运用，关键还是要找出客观因素解决问题，在阳光心态的加持下，充分展示出我们能够尽快融入环境、强化沟通协调、促进团队和谐的能力。

阳光心态不仅仅需要对工作具备一定的认知，更要做到内化于心外化于形，发自内心认可它，进入工作岗位后能够做到不计较个人得失，以工作为主，跟同事真正做到友好相处，才能让你真正拥有它，在答题中自然流露，展现我们作为公职人员的成熟与稳重。

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