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言语理解类题目是乡镇公务员面试考查中的一个常见题型，基本答题思路包括“理解沟通对象、说服沟通对象、总结推进沟通效果”三个步骤，很多考生作答这类题目的难点在于最后总结部分僵化。今天中公教育就和大家分享一下更多结尾的技巧。

言语理解类的题目有两种常见的背景，比如以人际关系为背景的题目一般会考同事遇到困难、有情绪等，以应急应变为背景的题目一般会考查工作对象对工作的不理解或者不配合。接下来分两个例题向大家展示不同背景下的常用结尾。

例题一：领导让你带队去基层督查，组员小张是新来的员工，不熟悉基层工作，有畏难情绪，你将会如何与他沟通，请现场模拟。

1.给予沟通对象鼓励式结尾

面对有畏难情绪的沟通对象可以通过鼓励的方式给予自信心，所以我们可以组织相应内容“小张，不仅是我和领导，咱们身边的同事都是非常看好你的，所以相信自己，放开手脚大胆干，大家都是从零开始的，我们都很看好你，加油!”。

2.给予沟通对象承诺式结尾

我作为他的组长，也是他最能够依靠的人，我们可以适当地给予承诺来提高他干事的底气，所以我们可以组织相应内容“小张，咱们是一个团队的，领导让我带着你一起开展工作，我也是有责任有义务帮助你成长，你在工作中遇到任何问题都可以来找我，我会尽我所能帮助你的，所以小张放心去干吧!”。

3.给予沟通对象下一步行动方向式结尾

处于消极情绪中的沟通对象大部分是对未来工作迷茫的状态，我们可以给予相应的方向和目标，所以我们组织相应的内容“小张，我刚刚说了那么多你一定都听进去了，咱们现在工作任务重，也没有太多的时间沉浸在畏难的情绪中了，现在我们收拾一下心情开展工作吧，我去把督查任务的规划整理出来，你负责联系相关负责人。”

例题二：你单位在本社区开展“文明养犬”的宣传活动，有群众以噪音扰民为由阻挠活动的开展，你作为现场的负责人，你将如何与群众沟通，请现场模拟。

4.呼吁号召式结尾

虽然工作方式群众不理解，但是工作目的与群众利益息息相关，让群众参与进来也是本次活动的关键，所以我们组织相应内容“大家也都明白了文明养犬既是我们的权力也是我们的义务，与我们每一位群众的幸福生活息息相关，我在这里由衷地希望我们每一位社区群众都可以把社区当作自己的大家庭，人人参与，人人共建，人人共享。”

以上就是给各位考生列举的常用技巧，除了以上几种，考生还可以结合自己设置的沟通场景，以一种自然生活化的方式结尾也可以。

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