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在乡镇公务员面试中，解决问题能力往往会作为重点考查要素之一。这类题目旨在考查考生是否具备抓准问题并有效解决问题的能力。在作答时，考生容易出现问题没找全、解决措施有效性差等问题。所以如何抓全问题、针对性解决问题，向考官展现出我们的思辨能力与决策能力，是每一个考生都应该深入思考的问题。

下面通过一道题目给大家分享一下解决问题这类题目的解题技巧，一起看看吧!

【例题】

你所在街道正在开展拆除违章建筑专项整治行动，有一对夫妻在小区里破墙开店，按照规定需要拆除。但他们家庭贫困，没有其他工作收入，就靠这个小店生活。如果你是街道办的工作人员，你会怎么处理?

【技巧一：情境带入、抓全问题】

对于不少考生而言，作答此类题目输在了起跑线，在审题的时候就比较粗糙，问题抓得不全，自然而然内容就显得少，方式方法就显得单一。

全面抓住问题：读完题目，我们发现在开展违章建筑整治行动的当下，我们肯定要解决这对小夫妻“破墙开店”的违建行为，按照规定将违建店铺进行拆除。这样问题就解决完了吗?不然，后文也说到他们家庭贫困，靠小店为生，拆除了他们的违建店铺也意味着他们的生存将面临问题。所以要想彻底违章建筑的问题，不仅要落实当下整治行动任务，还要帮助这对夫妻通过其他的方式增加收入，才能从根本上解决问题。因此，通过全面的审题，这道题目我们需要解决的问题有两个：1破墙开店;2.生存问题。

【技巧二：切合实际、措施有效】

问题找全后，我们的重点就在如何解决这些问题。关于问题的解决上，给大家分享以下小技巧。

1.身临其境，行之有效

根据题干所给情境，设身处地思考这些问题的轻重缓急，排出问题的解决先后顺序。在此题中，违章建筑事关安全，应优先处理，接下来再去处理家庭贫困这一问题。

问题的解决方法需可行有效。一方面，要符合实际情况和题干身份。此题赋予我们的身份是街道办工作人员，在处理违章建筑的拆除上，我们更多能做的是与这对夫妻沟通，进行劝说，但后续若这对夫妻不听劝阻、我们无权强制拆除其店铺，只能联合公安、住建等部门进行拆除。另一方面，多渠道多维度针对性展开解决。如在家庭贫困这一问题上，可以从帮助找寻合适店面，帮助夫妻申请相关政策补贴，提供就业培训和就业信息等多种途径解决。

2.措施要实，切忌空话

考生必须展示问题解决的具体细节，内容更务实，可从主题、方式、内容、对象、效果等角度展开叙述。此题中，沟通劝说可以从具体的劝说内容进行展开。首先表明对于生活不易的理解。其次着重说明违章建筑的危害：破坏了墙体结构，存在较大的安全隐患;污染环境，影响市容市貌;占道经营、阻碍小区交通等。再次普及相关的法律法规，如《物权法》，如不配合，会面临相关部门的强制性拆除，希望配合。最后表示对于实际困难，我们会尽力帮助解决。

以上就是和大家分享的解决问题类题目的答题技巧，希望大家灵活使用，答出好成绩。

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