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乡镇公务员结构化面试:人际关系题目如何实现快速破题

来源:中公乡镇公务员考试网    张文龙 2022-04-20 18:06:23

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【题目简介】

人际关系题目是结构化面试中非常重要的题型之一,考查形式一般是围绕特定工作场景和工作条件下不同人群之间的关系协调,通常会给考生固定的身份与具体的矛盾,常见问法“你是xx,面对上述情况,请问你如何解决”或“他/她是你的xx,请问你怎么办”。在乡镇公务员的考试中,这类题目的考查比重逐年攀升,考官对于此类题目的考查侧重在于考生能否在复杂的人际关系中保持好角色站位,并且通过自身独特视角、不回避、不偏袒地正视问题、解决问题,以此来测查考生的人际关系处理能力。

【例题展示】

领导让你跟新人小王共同来写一项工作总结,工作总结稿上交领导后被领导批评,小王这个时候向领导说工作总结是你负责写的,你怎么办?

【考生破题存在的问题】

1.急于推卸责任,缺少担当精神。例如“工作出现问题,我和小王都有责任,面对领导批评,小王应该和我共同承担”。

2.罔顾同事关系,破坏团队和谐。例如“工作出现失误,小王把把责任归咎于我,这是缺乏担当的表现,我会和领导详细解释,消除领导对我的误会”。

3.忽视工作成效,影响工作进度。例如“面对当前问题,我认为急需解决的是在维护好同事关系的前提下,争得领导原谅,挽回自身形象”。

4.缺少反思总结,难以实现成长。例如“工作中同新人合作,出现问题在所难免,主动找领导致歉,解决好当前问题即可”。

【精准破题】

1.担当思维:工作出现失误,受到领导批评,身为老同志,我的责任在所难免。我会主动承担责任,虚心接受领导批评,尽快把工作完成。

2.合作思维:作为老同志,带领新人合作完成任务,应该充分发挥“传帮带”的作用,给新人树立榜样。所以,面对领导批评,我会保持工作热情,与小王通力合作让领导满意。

3.工作思维:领导给我安排的任务未完成,可能会影响单位后续的工作安排。当务之急,我和小王必须通力合作,按照领导要求,在短时间内保质保量地完成工作。

4.总结反省:同小王合作,工作效果不佳,一方面是因为我和小王在工作中缺乏沟通;另一方面是我自身对工作的责任心还不够。后续合作,我会避免此类问题,重新制定工作计划,完成领导安排的工作任务。

以上就是和大家分享的人际关系题目如何进行精准破题,希望能够帮助大家尽快掌握破题技巧,找准方向,更好地展示自我风采。

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(责任编辑:何浏漪)

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