【热点背景】

《商业银行法》第二十九条：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

【例题展示】

应“大客户”要求，某银行在未经本人允许将个人账户交易明细提供给了“大客户”，此做法引起网友的热议。对此，你怎么看?

【参考答案】

一、概括提炼话题，给予否定评价。

根据《商业银行法》的相关规定，银行有义务拒绝任何单位和个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款以及相关明细。此银行的做法无非是违法行为，将个人银行信息暴露在阳光之下。

二、结合实际，多角度分析。

1.产生的不良影响。(1)银行作为社会主体，此做法是违法行为，不仅有损银行的形象，涉及到个人财务和交易信息等内容，公众对于银行的信任度会下降，进而影响银行业的发展;(2)银行的行为事实上已经构成违法，但仅仅以道歉、撤职支行行长的处理方式应对，挑战了法律的权威，也影响群众对于法律公平性的认可，为日后法律工作的开展带来巨大难度;(3)银行的行为会让储户担心自身信息、金钱的安全，随着信任的下降，引发社会恐慌，也不利于社会诚信建设。

2.分析出现的原因。(1)银行责任感欠缺。事件发生之后没有以积极主动的态度应对，也没有按照法律规定处理，仅想着草草了事，平息舆论;(2)银行职员等相关涉事人员的法律意识不足。《商业银行法》等相关法律应为银行从业人员的基本知识，出现这样的问题实属不该;(3)银行的审批流程不够严格。本就违规违法的行为如何能通过审批将交易明细交到“大客户”手里，可以看出此银行的审批流程不够严格，并未意识到问题所在。

三、提出解决办法。

1.银保监会应该加强对银行的监管。对于银行的若干行为例如材料审批、贷款等，严格把控，做好防控，如发现违规违法行为立即采取处理措施;2.银行要履行社会责任。带头遵守相关法律，履行保护储户隐私的相关义务，维护自身形象的同时，维护法律的威严;3.个人要做好个人信息的保护。不仅是银行卡的相关信息还是其他个人信息都要做好保护方式泄露，一旦发现个人信息遭到泄露一定要拿起法律武器保护自己的合法权益。