【导语】2020年乡镇公务员面试已经陆续开始，为帮助广大考生充分备考，中公乡镇公务员考试网特意为大家提供了乡镇公务员结构化面试模拟试题及答案，请广大考生关注乡镇公务员考试网，及时查看乡镇公务员备考资料，包括备考指导、考试题库等信息精彩不容错过。

乡镇学习交流群：663250969| 官方微信：offcnxz| 各省QQ群、微信 | 备考指导 | 每日一练

2020年乡镇公务员考试指南专题

2019年乡镇公务员考试年度报告

>>乡镇考试备考资料，请微信扫码添加中公乡镇公务员考试，回复资料<<

【给定资料】

幸福小区为方便群众建了微信群，居民有任何事情都可以通过微信群反映。后来干脆建立了议事微平台，慢慢居民发现这样的议事平台给居民带来了便利。一方面有助于快速解决问题，例如张大爷送孙女上学，没带小区钥匙，于是在群里问谁有小区的钥匙，于是有人马上回复并解决了大爷的问题。另一方面，能够帮助居民收获安全感。但也逐渐暴露出很多问题。微信群却慢慢变成了吐槽和发泄的地方，还有人发推销广告、有害信息等垃圾消息。比如小刘喜欢晚上在家里放声高歌，但是他的行为影响到了张阿姨休息，形成了扰民。于是张阿姨在微信群里说了这个事情，小刘随即反驳，这个问题逐渐发展成为两方的矛盾。针对这个问题有的居民说小刘不好，有的居民说要体谅年轻人，综合以上各种情况，于是社区负责人提议建立线下议事厅。

【题目】

对于社区微信群服务群众，谈谈你的看法?

【参考答案】

首先，社区开设议事平台，让工作人员和社区居民都能够在该平台上参与议事，既方便了居民解决问题和及时掌握社区内的情况，又能够提高工作人员的办事效率。这个举措是惠民利民的一项进步，在方便社区事务管理的基础上，又通过微信平台增强了与社区居民的联系，可谓是一举两得。

其次，该项举措在实行的过程中暴露出许多问题，有些问题违背了设立平台的初衷。微信议事平台作为一个网上平台，在汇集众多意见的同时，无形中为群众提供了一个八卦的聚集场所。该平台的功用逐渐超出了议事的范围，增添了许多居民间的家长里短。这样下去不仅不能够让该平台发挥利民的效益，反倒会加剧居民间的矛盾。如果任由这个态势发展下去，该平台只会沦为居民情绪倾泻的“垃圾场”。

再次，社会上还有很大一部分人并不熟悉手机、互联网等智能操作，比如很多老年人并不会使用微信，所以把微信当做社区主要的议事平台，实际上缩小了受众范围，将一些对微信不熟练居民的需求排除在外。并且工作人员在虚拟平台上活跃工作的时间越长，相对的在实际工作中付出的精力就会减少，就会造成忙于线上工作，忽略实地走访和关心的结果。

最后，社区在实行微信议事平台的同时，要注意引导该平台的走向，避免出现“议事变八卦”的情况。如可设立议事章程、议事规则和话题限定范围，在保持方便居民生活的基础上尽可能地规范该平台，确保在既定议事规则下，让居民对自己感兴趣的社区事务畅所欲言，并提出行之有效的方案。另外，除了线上工作，社区应该组织建立线下议事平台，形成线上线下联动平台，如设立微信议事厅、网络议事厅、楼宇议事厅等，确保该社区内任何年龄层人都有途径能够参与社区议事。之后，不能因为线上工作而忽略实际上的工作，要定时对那些不经常参与社区事务的人进行入户走访，对一些重点关注对象如失孤老人等进行实地的关心与慰问，力保做到社区居民人人都能感受到社区工作的温暖。

相关推荐：2020乡镇公务员面试模拟题4.10

更多考试信息请查看乡镇公务员考试网，了解乡镇公务员考试公告、乡镇公务员报考指导、乡镇公务员考试新闻。

注：本站稿件未经许可不得转载，转载请保留出处及原文地址。