【导语】2020年乡镇公务员面试已经陆续开始，为帮助广大考生充分备考，中公乡镇公务员考试网特意为大家提供了乡镇公务员结构化面试模拟试题及答案，请广大考生关注乡镇公务员考试网，及时查看乡镇公务员备考资料，包括备考指导、考试题库等信息精彩不容错过。

乡镇学习交流群：663250969| 官方微信：offcnxz| 各省QQ群、微信 | 备考指导 | 每日一练

2020年乡镇公务员考试指南专题

2019年乡镇公务员考试年度报告

>>乡镇考试备考资料，请微信扫码添加中公乡镇公务员考试，回复资料<<

【模拟试题】

老旧小区现在要开展空地改造，有居民说应该增加健身器材，有居民说应该打造茶吧，有居民说还是应该建一个休闲花园，假如你是社区工作人员，你如何调解大家的分歧?

【参考答案】

小区空地改造引起居民们的激烈讨论，感谢大家对小区改造的关心和支持。上前安抚居民们的情绪，通过倾听的方式，了解居民的意见和态度，理解和尊重每一位居民的意见。并做以下安排：

首先，在与居民沟通过程中，记录居民的改造意见和原因。在周六下午两点，组织各年龄段居民代表和相关居民在社区居委会第二会议室开会。在开会之前强调，每一个人都有不同的需求，我们的意见可能不全面，在空地改造过程中，肯定会有一系列的矛盾和冲突，但是没有关系，大家是空地改造的主人，每个人都可以提出意见，促使空地利用最大化，在空地改造的过程中，需要彼此听从意见，相互理解和尊重我们会根据大家的意见进行分类汇总，以投票表决的方式决定这片空地的改造方案。在会上，每个居民发表自己对空地改造的意见，并说明原因，其他人发表态度，如果有四分之三以上的人同意，这个意见就会被记录。主持人会把现场调查采集到的意见给大家介绍，如果有四分之三的人同意，我们就会重点记录下来，开会确定不同的意见和方案。

然后，根据居民们的意见把空地改造成综合的休闲场地。对于喜欢晨练的居民，可以欣赏植物，累的时候可以在座椅上休息;对于匆匆出入社区的居民，可以在此驻足，欣赏植物，在放松的时候可以在座椅上休息。咱们小区由于缺少健身器材，空地会引进一些健身器材，方便居民锻炼身体，在晨练的时候大家可以方便的使用健身器材。此上的方案既是大家意见的综合，也是根据咱们小区的基础设施情况提出来的，总体的目标方向就是方便小区的居民。

最后，感谢社区居民对空地改造做出的努力，倡导大家利用好空地的资源。空地改造成功后，及时了解空地的使用情况，对于有异议的居民，鼓励他们积极利用好其他社区资源，并邀请他们参加社区的活动，丰富业余生活。

相关推荐：2020年乡镇公务员面试每日一练模拟题及参考答案4.2

更多考试信息请查看乡镇公务员考试网，了解乡镇公务员考试公告、乡镇公务员报考指导、乡镇公务员考试新闻。

注：本站稿件未经许可不得转载，转载请保留出处及原文地址。