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【题目】

在全国第18个推普周到来之际，某省出台了规定，公务员普通话水平应达三级甲等，公务员上班说方言将被“扣分”。对于该项规定，你怎么看?

【参考答案】

普通话是我国的官方通用语言，推广普通话是法律赋于每个公民的义务和责任。然而，在日常生活中，方言仍是大家的日常交流用语，尤其在县级及以下地区，普通话更没有普及。江苏省推广普通话，率先规定让公职人员带头示范将普通话，这种从制度方面推广普通话的方式值得其他地方争相学习，其体现了政府部门服务改善从被动到主动迈出了重要一步。

公务员是代表国家行使公共权力，贯彻执行国家法律法规和政策文件，为群众办事和服务的特殊公民，在工作中使用普通话就显得尤为重要。一方面，公职人员说普通话，便于上传下达，便于做好群众工作，便于异地交流使用。公职人员每天面对群众，接触群众，联系群众，与群众打交道，和群众交流，做群众工作。如果不会说普通话，满口方言土语，就会出现语言不通，交流困难，沟通受阻。另一方面，公务员上班讲普通话，是提高自身素质的表现。当前政府部门的职能在不断发生转变，对公职人员的素质要求也不断提高，普通话作为公职人员的基本素质之一，也必须与时俱进，因此规定公职人员讲普通话，是主动适应建设现代化公务员队伍的必然要求。

当然，我们也应该看到，对公职人员来说，是讲普通话还是方言，不应是单选题，提倡讲普通话并非禁止说方言，不能搞“一刀切”，一切还应视场合、情况和服务对象而定。在与上级机关汇报基层情况时，使用普通话将来自基层的民声、民意、民情概括提炼，能够促进惠民政策的出台。而公职人员在倾听民意，便于与群众交谈时，使用一些方言也未尝不可，这样能够融入到群众当中，营造良好的谈话氛围。所以，无论是使用普通话，还是方言，衡量的标准是以群众听得懂、方便交流沟通为要旨。只要公务员立足现实，审时度势，站稳群众立场，讲真话、诉真情，用真劲，最终赢得群众的理解与信任，成为群众的“贴心人”，这才是最重要的。

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