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2020年乡镇公务员考试指南专题

2019年乡镇公务员考试年度报告

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【热点背景】

乘客不得在地铁内进食(婴儿、病人除外)，不得骑行平衡车、电动车、自行车，使用滑板、溜冰鞋;具备条件的车站应设置无障碍卫生间、婴儿护理台等服务设施，宜开辟母婴室，设置自动取款机、自动售货机等便民服务设备……

日前，交通运输部印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》(以下简称《办法》)，将于2020年4月1日起施行。在乘客行为规范方面，《办法》明确了影响运营安全的10类禁止性行为，以及影响秩序的7类约束性行为，要求乘客在疏散时服从工作人员指挥和引导，提倡文明乘车美德等。

【模拟试题】

日前，交通运输部印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，明确了影响运营安全的10类禁止性行为，以及影响秩序的7类约束性行为。其中，规定乘客不得在地铁内禁食(婴儿、病人除外)引发网友热议，对此谈谈你的看法。

【中公解析】

《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》为城市轨道交通的精细化运营管理提供了依据，是轨道交通有序发展的必要措施，而其中对禁食的要求更是满足了广大乘客的需求，所以让政策有效落地，推动出行文明刻不容缓!

轨道交通系统伴随着城市发展越来越成熟和完善，地铁作为轨道交通的主要力量，在其准时、高效的优点之下，乘坐地铁已然成为了众多城市市民的出行选择，但随之而来的各项问题也日渐突出，车厢较为封闭，人多是既定事实，而早餐等食物又避免不了特殊的气味，所以就会造成一瓶香水也盖不过一个韭菜盒子的杀伤威力的窘境，这是调侃却很真实!以往出现地铁进食，身边乘客往往选择忍气吞声或者恶语相向，问题没有解决，矛盾却在激化。

所以，对于地铁禁食势在必行，其意义不言而喻。当下而言，创造良好的出行环境，提升出行体验。规则写进了制度，权威性和严肃性大幅提升，无形中对很多有意进食者是一种震慑，从而有效减少不文明行为，净化车厢环境;从长远看，推动道德体系建设，促进社会文明。用规则规范行为，倒逼社会道德建设虽是一种无奈之举，但是效果值得肯定，当更多人对规则达成一种共识，形成一种习惯，道德的形成也就成为了自然。

同时，此政策也引发了网友热议，甚至出现了反对的观点。个别人纠结于无味道的食物是否可以进食?此外，执法难也成为了政策落地的最大阻碍，毕竟地铁发车间隔短，车厢多，仅仅依靠车站工作人员的力量自然不现实;而一旦违反规定，对当事人该如何处理才更科学依然值得探究。

俗话说：“天下之事不难于立法，而难于法之必行”，有始有终才不会让政策流于形式。始于政策的有效宣传，终于政策的有效接续。第一，加大宣传解读，让政策清晰明了。对于政策的具体内容，容易发生误解的细节更要针对性解读，对于群众的疑问要及时给予回复，消除执念;第二，畅通反馈渠道，让监督及时到位。将举报渠道利用车厢内广播及地铁公众号进行公示，为乘客监督提供保障，同时根据举报的车辆时间、地铁车厢号等信息，及时取证，确保事实清楚无误;第三，完善接续惩处措施，让违者付出代价。进一步完善城市诚信名单体系建设，对于违反规定者拉入黑名单，为政策完全落地保驾护航。

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