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2019甘肃定向乡镇公务员备考指导 

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【模拟试题】

武汉城管系统邀请部分商户对城管人员进行考核打分，此考核打分成绩将跟城管队员的评优、绩效工资等直接挂钩。谈谈你对武汉城管系统这一举措的看法。

【参考答案】

近年来，城管和小贩矛盾日益突出，为此，各地城管都在创新思维，寻找解决问题以及更有效地进行城市管理的方式。邀请商贩给城管打分这一做法便是一种寻求解决问题的创新方式，通过邀请商贩评审团参与考评，能够让小贩参与到城市管理中来，在解决矛盾方面有一定的积极意义，值得肯定。然而，我们也应该看到，“打分”之举并不能够从根本上解决当前城市管理过程中存在的问题，要想解决问题，我们需要的是更长久、更合理的制度设计。

一方面，“邀请商贩打分”这举措具有积极意义。邀请商贩打分，能够让城管队员更直接了解市民如何看待城管执法中的各个环节，认识自己工作中的缺失，为城管改善工作态度和方式，缓和城管和小贩的矛盾，更好地维护城市秩序做好铺垫和基础;邀请商贩打分，能够让商贩参与到城市管理和建设中来，体现了对执法对象参与权的尊重，执法者和执法对象的平等，让今后城管工作能够满足商贩的需求，又能保证城市管理决策更趋合理;邀请商贩打分，符合创新城市管理的基本理念，是一种良性互动与制约理念的具体实践。

另一方面，我们应该看到，打分结果将与城管队员的评优、绩效工资直接挂钩，也可能让城管队员在执法过程中迫于自身利益的考虑，出现畏首畏尾的情况。另外，“商贩打分”仅仅是一种形式上的创新，并不能从根本上解决当前城管与小贩矛盾激烈、城市管理工作难做的问题。

总之，武汉城管系统积极创新管理思维，探索化解矛盾新方法，重塑城管良好形象的举措值得鼓励。但是要想真正化解城管与商贩的矛盾，既需要加强城管队伍的素质建设，培养文明执法，热情服务理念，改变以往暴力执法的惯性思维。同时，对城管的权责范围做出明确的区分，使得城管执法真正有章可循，从而减少一些不必要的矛盾。

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