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乡镇公务员面试模拟题:教会老人用手机
来源:中公乡镇公务员考试网 2024-06-06 15:45:40
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为推进智慧服务平台适老化改造,社区准备针对老年人开展“我来教您用手机”活动,并在后期收集老年人对平台的意见,你认为活动的重点是什么?
“我来教您用手机”活动为社区老年人架起与家人、与外界沟通的桥梁,帮助社区老年人享有便捷、快乐的养老生活。我认为本次活动的重点主要有三点:
第一,增强活动的针对性和可行性。我们这个活动的主题是“我来教您用手机”,那么我们就要保证教的内容是老年人感兴趣的,那么我们在活动开展之前,让工作人员对社区中的老年人进行访谈,做好教学内容的调研或开展试点的工作。
第二,我会根据实地调研、试点的结果,制作完整的课程体系和教材。整个课程体系和教材主要分为三大部分:第一个部分是从基础篇,主要教智能手机的基础功能,如关机、重启、解锁屏幕、打电话、新建联系人、拍照、设置日期等;第二部分是安全篇,主要讲解电信诈骗的案例,教授防诈骗的技巧,提高防范意识,如陌生来电要求汇款、提示要输入支付密码等;第三部分是生活篇,主要教如何用智能手机处理生活中的问题,如缴纳水电煤气费、预约挂号、滴滴打车、查看健康码、手机支付、微信语音聊天、微信视频通话等。后期,我会根据调研和实际落地情况反复复盘,优化课程内容。
第三,关注老年人的学习反馈,设置激励环节鼓励老年人持续学习。让工作人员或志愿者定期上门或开展课程,因为老年人的记忆能力稍有退化,要按照艾宾浩斯记忆曲线的原理,帮助老年人巩固并复习。老年人每学习完成一项课程或学会了一项手机的功能,我们会采用积分兑换的方式,为老年人兑换鸡蛋等生活用品,激励他们持续学习。
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(责任编辑:胡月)
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