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在乡镇公务员考试面试中很多题目看似简单，但是要想作答得精彩还需要下一番功夫，很多考生在作答时不知从何说起，大多数考生会选择重复题干，这不仅对于答题来说没有帮助，而且还会显得答题内容赘述，良好的开始就是成功的一半，所以讲好答题的开头非常关键。今天中公教育通过几道例题跟大家一起分析一下如何开题。

【模拟题目】A市设立了“办不成事”窗口，方便群众对没有办成的事进行反映，帮助群众解决“事难办”问题。A市市民在B市办理业务时遇到困难未能办成，情绪激动，质问工作人员“为什么不学习A市的经验”，引起现场群众围观。如果你是该政务大厅负责人，你怎么办?

【中公解读】

一、审题要精准

在此题审题中我们需要着重注意题目核心的问题，这样才能够做到准确破题。此题的核心问题事情办理不当、现场秩序混乱、服务水平不佳，在答题时应以此为核心和落脚点。

二、不同角度进行破题

1.想背景，适度发散。

可以从题干信息入手，此道题目的背后是服务过程中存在的痛点，借助具体小事，引申工作开展。

2.看目的，说明方向。

从题干身份入手，可以增进答题的真情实感，并且一定程度上可以说明后续工作的大致方向。

【开篇展示】

1.重复题干的开篇

A市设立了“办不成事”窗口，方便群众对没有办成的事进行反映，但是当前出现了问题，我应该重视。

这种开篇是比较常见的开篇，本质上是对于题干信息的复述，虽然呈现方式有所不同，但是过于赘述，对于提升答题水平来说收效甚微。

2.灵活作答的开篇

【例1】“群众问题无小事，一枝一叶总关情”，无论是在办不成事窗口，还是在其他窗口，只要群众遇到了困难，我们就有责任帮群众去解决难题。作为市政大厅的负责人，我既要能够快速解决群众的问题，也要重视群众的建议，考虑今后如何更好地提升我们的服务水平。所以，如果遇到题中的情况，我具体会这样做。

此段开篇从角色入手，进行了简要分析，在结尾点明了自己对于此问题的处理原则，既保证了答题的灵活性，同时又紧密围绕题干。

【例2】“办不成事”窗口的开设意图就是为了集中力量，为群众解决办事过程中遇到的“疑难杂症”，为群众事务办理提供兜底服务，也深刻体现了全心全意为人民服务的服务宗旨，是一种行政创新手段。在这样的背景下看到题目中的这种情况，作为服务大厅的负责人我会这样做：

此段开篇从背景入手，结合现实情况从背后的服务作为角度切入。并且指明在包容之下更应该去解决问题。

面试不是一场单纯的机械化竞赛，它更需要我们在独立思考之上表达自己，而这种独立思考体在答题上的体现就是以题为本，深入分析，灵活作答，希望考生们能够开放思维，多点分析找到最适合自己的优秀开篇。

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