例题展示

社区有一批优秀的退休老党员在疫情期间做出了重大贡献，社区准备组织这些老党员成立工作队，号召他们参与社区治理。领导让你负责前期的信息收集工作，你会获取哪些信息?如何获取?

【高分思考】

对于这道题目，我们要清楚几个问题：我是谁——社区工作者;工作任务——成立老党员工作队;工作队职责——参与社区治理。所以从工作效果角度思考，一来，我们要保证获取信息内容要全面，比如，不仅要了解党员的情况还要了解社区的需求，做到供需匹配;二来，获取信息渠道要广泛，要真正结合老党员的特点，采取接地气、效率高的调查方式。

【答题展示】

各位考官，基层社区，人员众多、问题复杂，社区治理的人员短缺问题一直是制约社区治理的重要因素，组建老党员工作队，能够充分发挥老党员经验优势、素质优势，能够有效贯彻落实党和政府政策，为基层社区治理提供帮助支持。

为保证将来老党员工作队的服务质量，前期信息收集工作必不可少。为此，我要做到两点：一是收集信息要“全”，二是获取信息渠道要“广”。具体来讲：

第一，收集信息要“全”。

一方面是社区治理情况，包括未来工作队的服务范畴，如疫情防控，疏导交通、垃圾分类、消防检查、协调邻里纠纷等;也包括具体的工作职责，比如，社区疫情防控工作的职责分工、管理制度、工作时长、所需的专业素质、身体素质等;

另一方面是老党员情况，包括社区退休老人的基本情况：如，退休老党员数量、年龄、工作经历、专业特长、健康程度等信息;以及社区治理经验，如在疫情防控工作中的经历、经验，对于当前的微信、短视频平台等新媒体的熟悉程度;同时也要了解老党员的个人意愿情况，如家里是否有需要照顾的老人、小孩等，可以接受的每日工作时长、可以工作的时间段等信息。

第二，获取信息渠道要“广”。

对于社区治理的信息，我们可以直接对接社区领导进行了解，也可走访其他有经验的社区借鉴经验。

对于党员信息，其中参加过志愿服务的、积极性比较高的，我们有微信群的，可以在群里发通知、开动员大会的形式，这样效率比较高。对于未参与过志愿活动的，最好的方式就是动员其他关系好的老党员，或者网格员、楼栋长、家属进行上门动员、或者电话询问来了解信息，这样能够体现我们社区的真诚同时也起到动员作用。此外，也可以在社区内老年人常出没的地方如商超、广场设立调查台进行一对一了解信息。