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乡镇公务员面试技巧:找准问题,实现个性

来源:中公乡镇公务员考试网    刘冰 2022-11-23 19:26:54

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近几年,在乡镇公务员考试面试环节中,越发强调“反套路”、“去套路”,只有自然个性的考生才能够脱颖而出。但当前不少同学对题目的理解不够深入,喜欢寻找模板、依赖模板,结果就是答非所问,离题万里。所以要想个性化答题,问题的挖掘一定是重中之重。即明确题干有几个问题,哪一些是核心问题,哪一些是支干问题。在问题的解决上,需要体现出解决问题的针对性、符合题干身份的务实性、具体办法的有效性。下面通过一道例题,来详细说明把握题干问题性,做到个性化答题的诀窍。

例题:你是落实乡村振兴工作的驻村人员,有一个村民在网上出售自家制作的土特产,被人举报是“三无”产品,被罚款5万块钱,村民情绪低落。你会怎么办?

通读题目,题干中一些关键词句“被举报”、“被罚款、情绪低落”直指第一个核心问题:村民的情绪和认识问题。所以帮助村民疏解情绪,正确认识处罚,重拾信心就是我们的首要任务。同时,题目中也告知了你的身份是驻村干部,这个身份的赋予,就引出第二个核心问题:解决好村民的个例问题后,确保全体村民规范经营。

在找准题干两个核心问题后,同学们在实际答题中往往还是会出现铺垫过多,不合身份,方法单一的问题。下面将以此题为例进行分析,帮助大家解决问题,实现个性化。

一、铺垫过多,针对性不足。作答中过于追求完整,贪多表述,缺乏对问题的针对性。例如在本题中,部分考生会在“调研、了解、进一步情绪安抚”的描述过多,解决问题入题太慢。

解决办法:做到表达言简意赅。提高问题的针对性,对核心问题直接概括和解决,减少累述或啰唆的铺垫词句。在本题中,就是重点解决两个明确的核心问题。所以在作答中,一句话做直接引入:“各位考官,我认为此次事件,我作为驻村干部,重点要做好两件事”,干脆利落。后面的解决上,在帮助认识处罚,规范经营两方面,分别说出2~3个解决方法。

二、不合身份,务实性不够。例如本题中,没有结合驻村干部实际作答,即缺失对村民高额罚款的同情心和对自己工作不到位的反思。

解决办法:注重身份融入。明确身份,有对身份的底层认知。站在为民做事的角度,设身处地帮扶解决问题,适当加入情感输出。突破口可以结合“五万罚款”,表达为“五万块钱不是小数目,可能是村民一家三口的一年收入,作为驻村干部,既痛心又惭愧自己的工作做得不到位。”

三、办法笼统,有效性不足。解决问题的办法缺乏逻辑和层次,一个问题只能想出一个方法来解决,且笼统概括,不具备操作性,不切实际。

解决办法:分步解决。分步的实质就是分析问题,有逻辑有层次地解决问题。例如本题第一个核心问题“帮助村民正确认识处罚,重拾信心”。在具体的解决上,先纠正村民思想认识,再处理信心的恢复。所以表达可以是“理解村民挣钱不容易,罚款5万块对他们而言是一笔大开支,解释说明对应的法律法规,产品质量认证标准,处罚原则。待村民平静下来,继续讲解农特产品网售的发展前景,避免处罚,树立品牌,帮助重拾信心。”

解决问题是考查考生在一定实务场景下,应急应变、多样化务实解决能力的体现。大家一定要重视对题干核心问题的把握,利用简洁表达、身份融入、分步解决来实现在问题解决上的个性化。

备考乡镇公务员考试的同学可以查看乡镇公务员面试公告栏目,了解面试、体检、资格复审的相关信息。

(责任编辑:何浏漪)

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