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【模拟试题】

某地“跨省通办”落实效果非常好，你市计划去考察学习。领导将这次任务交由你负责，你会如何开展?

【中公解析】

1.明确任务目的。“跨省通办”不仅能够实现服务便捷度和群众满意度，更是有助于转变政府职能，提升服务质量，推进国家治理能力和治理水平现代化的有益之举。作为负责人，我必高度负责，圆满完成学习任务。

2.阐述重点工作。

(1)成立学习考察团。因“跨省通办”事项众多，涉及多个政府职能部门，所以我会与各职能部门领导沟通，比如公安、司法、教育、人力资源和社会保障、商务、市场监督管理、住房城乡建设等，由其安排人员参与本次的考察学习工作。

(2)做好考察前的对接工作。提前联系考察地的负责人，沟通好考察行程、人员情况、明确好时间和路线，好方便他们提前做好接待和资料的准备工作等。

(3)开启考察学习工作。一方面组织人员到目的地政务服务大厅去参观感受，了解各项服务的大致流程、质量，遇到前来办理跨省业务的群众或是企业，进一步地询问服务感受，并做好记录工作。另一方面，通过座谈研讨的方式，向对方负责人了解现阶段开通的常用政务服务项目有哪些、共计多少项;在开具有无犯罪记录证明，学历学位公证，基本养老保险关系转移，个体工商户在设立、变更、注销等常见高频的项目上要注意的关键点，还有请教优秀经验，在搭建过程中所遇到的障碍以及相应的解决办法等。做好详细的记录工作。最后，为了保证学习效果，安排各部门的学习代表与对应的部门人员做深入的交流探讨环节。

(4)用好考察结果。返程后召开内部座谈交流会议，总结本次考察学习的经验，并结合本地实际因地制宜提出“跨省通办”事项开通建议，呈交领导用以参考。

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